Mehr Sicherheit und Service für Deine Website.

Web „Service und Support“ ist das ideale Angebot für Dich, wenn Du …

den Unterhalt Deiner Website in professionelle Hände geben möchtest.

Eine Website muss gewartet werden. Updates und Datensicherungen sind hier nur zwei der bekanntesten Beispiele. Aber auch Neuerungen bei der Software, Technik und der Inhalte spielen hier eine entscheidende Rolle.

regelmässige Unterstützung für Deine Website brauchst.

Seine Website selber zu betreuen und zu aktualisieren braucht Zeit und Energie. Viel zu oft sehe ich wie sich Fehler einschleichen, dies aus Zeitmangel oder auch durch fehlendem Wissen. Mit diesen Angeboten profitierst Du von günstigen Service Leistungen.

Web „Service und Support“ Angebote

Die Leistungen im Überblick. Unterhalb dieser Tabelle findest Du eine Beschreibung der jeweiligen Leistung.

Diese Angebote gelten ausschliesslich für Websiten und Onlineshops, welche von mir erstellt wurden.

Web Updates

WordPress, Joomla

CHF 12.-/Monat

  • Updates CMS und Plugins
  • 4x jährlich Datensicherung
  • Upgrades zum Vorzugspreis
  • Stundenansatz Reduktion von -10%
  • Bearbeitung von Inhalten
  • Jahresabo
  • 1 Website / Installation

Web Service

WordPress, Joomla

CHF 38.-/Monat

  • Updates CMS und Plugins
  • 4x jährlich Datensicherung
  • Upgrades zum Vorzugspreis
  • Stundenansatz Reduktion von -20%
  • Bearbeitung von Inhalten
  • Jahresabo
  • 1 Website / Installation

Shop Updates

Magento, Shopware

CHF 27.-/Monat

  • Updates Shop und Plugins
  • 4x jährlich Datensicherung
  • Upgrades zum Vorzugspreis
  • Stundenansatz Reduktion von -10%
  • Bearbeitung von Produkten
  • Jahresabo
  • 1 Website / Installation

Leistungen im Detail

Die oben beschriebenen Leistungen im Detail.

Updates CMS/Shop und Plugins

Bei Systemen wie WordPress und Joomla müssen regelmässig Updates installiert werden. Diese Updates betreffen das System und auch mögliche zusätzliche Software (Plugins bzw. Komponenten). Ohne diese Updates steigt die Möglichkeit eines Hackangriffes enorm. Zudem bieten die Updates oftmals neben der Sicherheit auch eine Verbesserung der Anwendung.

Im Preis inbegriffen sind die jeweiligen Versionsupdates der jeweiligen Websoftware und deren Plugins.

Von mir unterstützte Websoftware:
– WordPress ab Version 4
– Joomla ab Version 3.2
– Magento ab Version 1.9
– Shopware ab Version 5

(Updates bei Onlineshops wie Magento und Shopware sind aufwändiger und fehlerempfindlicher. Daher ist das Abo für Shops teurer.)

4x jährlich Datensicherung

Trotz allen Updates ist ein System niemals 100% sicher. Damit Deine Website bei einem Angriff, bei einem Systemfehler oder Anwendungsfehler schnell wieder hergestellt werden kann, müssen Datensicherungen erstellt werden.

Die Webhoster Novatrend oder Cyon, erstellen jeweils mehrmals täglich eine Datensicherung, auf welche in der Regel innerhalb von 7 Tagen zurückgegriffen werden kann.
Zudem installiere ich bei neuen WordPress Installationen eine Backup-Software, welche 1x monatlich eine Datensicherung erstellt.

Wieso ich trotzdem 4x jährlich eine Datensicherung ablege?
Die obengenannten Methoden sind sehr gut und bei kurzfristigen Fehlern und Angriffen perfekt. Hackangreifer kennen aber solche Vorgehensweisen. Daher wird heutzutage oftmals der Schadcode in eine Website eingeschleust, aber erst Monate später ausgeführt. Der Schaden bemerkt man somit erst Monate später. Die Backups der Webhoster sind in solchen Fällen wertlos.

Aus diesem Grund erstelle ich innerhalb dieses Services 4x jährlich manuell eine Datensicherung und lege diese auf einem externen Server ab. Diese bewahre ich jeweils für 12 Monate auf. Dies bedeutet, dass im Notfall auf eine Datensicherung von vor 12 Monaten zurückgegriffen werden kann.

Hoffentlich wird dies niemals gebraucht, aber im Ernstfall einfach Gold wert. Doppelt und Dreifach geschützt, kann in solchen Fällen nicht schaden 🙂

Upgrades zum Vorzugspreis

Ein Upgrade wird als eine Änderung der Websoftware auf eine höhere Version bezeichnet. Ein Update als eine Aktualisierung.

Alle Versions Updates sind innerhalb dieser Dienstleistung enthalten.

Wird ein Upgrade nötig biete ich dies zu einem vergünstigten Vorzugspreis an. Ich informiere Dich bei möglichen und empfehlenswerten Upgrades und Du entscheidest ob Du das Angebot annehmen möchtest oder nicht.

(Upgrades waren z.B. Umstellungen von Joomla 2.5 auf Joomla 3.2. Da der Aufwand hier um ein vielfaches höher ist, sind diese Upgrades nicht im Service enthalten. Zudem empfiehlt es sich oftmals nach einiger Zeit auch sonstige Veränderungen an einer Website vorzunehmen. Ein Upgrade ist hier ideal um gleichzeitig z.B. ein Design anzupassen.)

Stundenansatz Reduktion

Normalerweise, werden zusätzliche Dienstleistungen mit einem Stundenansatz von CHF 140.-, Kurzanfragen mit mindestens CHF 40.- verrechnet.

Mit diesem Angebot „Service und Support“ profitierst Du hierbei von 10% bzw. 20% Preisnachlass auf alle weiteren Dienstleistungen und Arbeiten, ausgenommen Google AdWords.

Ideal bei:
– grösseren Veränderungen an Deiner Website
– Persönlichen Schulungen
– Neue Inhalte auf Deiner Website
– Designanpassungen
– uvm.

Bearbeitung von Inhalten

Aktualisierung von Inhalten und die Erstellung von neuen Inhaltsseiten und Blogartikeln.

Zum Beispiel:
– Neue Bilder
– Neue Angebotspreise
– Textänderungen
– Ferienabwesenheiten
– uvm.

Es gelten alle Änderungen im Rahmen von max. 1 Stunde pro Monat und max. 10 Anpassungen/Neuerungen im Jahr. Wird dieser Zeitrahmen überschritten, wird dies mit dem reduzierten Stundenansatz verrechnet.

Innerhalb dieses Angebotes werden KEINE Designänderungen durchgeführt.

(nicht in allen Angeboten enthalten)

Jahresabo

Die Laufzeit der „Service und Support“ Angebote beträgt jeweils ein Jahr. Einen Monat vor Abo-Ende wird die Rechnung für die nächste Abonnementsperiode zugestellt. Wird diese fristgerecht beglichen, läuft der Service weiter.

Eine Kündigung ist jeweils nicht nötig, aber erwünscht. Bei Nichtbezahlen der Rechnung erschlischt der Service jeweils automatisch.

Die Rückerstattungen von bereits bezahlten Monaten ist nicht möglich.

1 Website / Installation

Die Angebote gelten jeweils pro Website bzw. Installation.
Subdomains gelten als eigene Webseite / Installation.

Fragen und Bestellung

Direkt oben bei den Angeboten, per E-Mail an karin@lichtweb.ch oder telefonisch